柔软剂，顾名思义，就是使一件物品变得柔软，它是一种化学物质。它能够使纤维的表面变得平滑，使产品摸起来感觉很舒适，手感变得更好。有种术语叫静摩擦系数和动摩擦系数，柔软的感觉就是当这两种系数发生变化时的一种综合感觉，而柔软剂是能够使两者发生改变的一种化学物质。

  在纺织品加工的过程中，由于经过很多次的处理，会导致纺织品的手感变得不好，有种粗糙的感觉，那么这时候就需要对它进行一些整理，一般应用的比较广泛的就是通过柔软剂来对其进行整理，这样可以使纺织物变得柔软平滑，增强手感和质感，穿起来会比较舒适。纺织品加工的时候，会导致织物之间互相摩擦，织物与纺织器械之间互相摩擦，这样比较容易使纺织品产生擦伤，为了避免这些伤害，使纤维达到能够适应加工条件的柔软平滑性，需要使用柔软剂。而皮革柔软剂主要能使皮革更加柔软自然、滑爽、细腻的质感。

  柔软剂怎么用才能让皮革的质感效果更好呢，有两种方法一种是浸渍法，一种是浸批法。浸渍法就是先把HQ-331以1:10的比例用常温的水开稀2-5%（o.w.f）,大概时间用到10-30min,让皮革剂的PH低于6.0时,效果更佳.而浸轧法就是把HQ-331开稀成20-50g/L,然后一浸一轧或者两浸两轧即可。