随着人们生活水平的提高，对服装高档、舒适的要求也不断提升，使得织物柔软剂的作用越来越大，他能赋予织物柔软、舒适的手感，提高织物的质量和附加价值。纤维经过纺丝、纺纱、织布、整理等许多工序制成纺织品，在此过程中，去除了天然纤维所含蜡质和油脂，加之合成纤维使用量的增加使织物产生粗糙的手感，为使织物保持持久的滑爽、柔软，提高裁剪和缝制工序的效率，改善织物的穿着性，使用织物柔软剂少量吸附在纤维上，减少了纤维表面的摩擦，而使后者得到弹性良好、柔软滑爽的触感。
在我们的生活中，随着产品的工艺越来越完善，织物柔软剂的作用也越来越大了，而且不仅仅局限于赋予纤维织物特殊的蓬松、柔软、平滑风格。不同的柔软剂的工艺不同，其产品质量也不同。
一、需要对纤维有很好的亲和力，吸收好在效果上才能体现好的手感。
二、是对纤维在整理后的表现，除了必要的柔软、舒适手感以外，纤维的颜色、性能等，不能改变的还是需要保持原样，这点很重要。所以在选择上面，针对不同柔软要求的纤维使用不同的织物柔软剂消泡剂就变得很有必要。
用于织物整理的柔软剂要求在织物上具有良好的耐洗涤性，以获得耐久的柔软效果。织物柔软剂在油剂的基础上，除了平滑度，更能使纤维拥有耐久亲水性、吸湿排汗性、抗静电性、易去污性。柔软剂是印染加工中的重要的纺织后整理助剂。纺织品在加工过程中，经多次处理后手感会变得粗糙,一般合成纤维织物更差, 尤其是超细纤维织物。为了使织物具有柔软、滑爽、舒适的手感, 就需要对其进行整理，而使用效果优秀的柔软剂进行整理是毋庸置疑的。
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